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【コラム】中小企業が今すぐ取り組むべき「業務の標準化と仕組み化」

1. 属人化の真因と見逃されがちなコスト:なぜ今、解消が経営課題なのか「属人化」とは、「この仕事はあの人にしかできない」状態が増え、その人が休んだり辞めたりすると仕事や売上が止まってしまうことです。中小企業では「ベテランのAさんしかわからない」「見積りはBさんじゃないと決まらない」といった状況に

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