Dr.PCaSドクターピーキャス

私たちは『オフィスの主治医』に進化します!

六甲商会オリジナルITサポート【Rokko Office Rescue(ロッコウオフィスレスキュー)】の
1つのサービスとして【Dr.PCaS】を提供します!

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定期診断でIT機器のトラブルを解決!!

・パソコンのトラブル回避で生産性の向上、業務負担を減少、コストの削減をしたい。
・パソコンのハード故障がいつもいきなりで、定期的に機械の状況を把握できないのかな?
・機器の購入・入れ替えタイミングがいつも悩んでしまう。
・事務所内のパソコンソフトのセキュリティ対策について悩んでしまう。
・機械の修理やソフトトラブル発生時に、依頼先がどこか判らなくて調べるのに困ってしまう。
・手配もめんどうだ。
・気軽にパソコン修理や操作方法について相談出来たら助かる。
・Windowsのアップデートはきちんとできていますか?

こんな時は、Dr. PCaS(ドクターピーキャス)におまかせ!!


 

その① パソコン定期診断・
レポート報告サービス

定期的にお客様の機器情報を収集し、一元管理します。その情報を元3ヶ月に一度、状況をカルテ(レポート)として報告させていただきます。定期的に機器の状態を確認する事で、様々なトラブルの予防対策になります。

その② 「信頼」の専属スタッフ配置
(Dr.PCaSコールセンター)

PC&NWに長けたスタッフがコールセンターに専属配置されており、お客様からの電話連絡をお待ちしております。
また、窓口担当者によるパソコンの遠隔支援によるお客様のお困りごと解決のご支援もさせて頂いております。

その③ 「安心」の訪問対応

PC・NW関連のトラブルの際、原因がどこにあるのかを特定し、その会社に連絡する必要がありますが大変時間がかかる面倒な作業です。
そこで六甲商会まで連絡いただければ、まず電話&遠隔操作にて迅速に対応し、解決されなかった場合、サービスマンが訪問し丁寧に対応いたします。

その④ オフィス環境の快適サポーター

会社内でご利用のパソコン機器入れ替え等について悩まれていませんか?(機器選定・購入後のデータ移行作業・ネットワーク機器の設定etc・・・)ぜひ六甲商会にお任せ下さい!
各種サービスを取り揃えておりますのでサービス専門スタッフがお客様(窓口担当者さま)とご一緒になってサポートをさせて頂きます。

 

カルテ(レポート)のサンプル


ITのお困り事は、すべて『オフィスの主治医』である
Dr.PCaS(ドクターピーキャス)にお任せください!

定期健康診断(レポート)から手術(トラブル対応)・術後の対応(課題解決)までしっかりとトータルサポート致します!

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